 Každý rok vyřídí operátorky a operátoři České pojišťovny miliony telefonátů. Není tedy divu, že se někdy přeřeknou a zaznamenají i mnohá kuriózní oznámení a často takřka neuvěřitelné historky klientů.
Kuriózní hlášení klientů:
• Opravoval jsem vypínač a poprosil ženu, aby mi podala šroubovák. Patrně následkem předchozí hádky nebo nervozity mi ho podala tak, že mi rozřízla dlaň.
• Naše morče je vychované a nikdy nic nepoškodilo. To, že prokouslo kabel, přikládám panice z návštěvy tchýně.
• Jela jsem poměrně pomalu, proto nechápu, že jsem to auto přede mnou dojela.
• Cestou do kláštera Meteora jsem na odpočívadle zakopla o želvu a rozsekla jsem si hlavu o kámen vápencového původu.
• Ztracená zavazadla jsem již nikdy nenašel. Nerozumím tomu, Amerika je přece zemí zázraků a ne zlodějů.
• V Chorvatsku jsem si půjčil skútr a vyjel na výlet. Měl jsem drobnou nehodu a v důsledku šoku
se ztratil. Jelikož jsem cestu zpět již nenašel, tak jsem si sedl u cesty a čekal, až vystřízlivím.
• Snažil jsem se zamezit vytékání vody z pračky. Místo toho jsem jí ale pomohl, což žena náležitě ocenila.
• Při couvání jsem čekal na pípání, na které jsem zvyklý. To se ale nedostavilo, neboť náš pes vykousl čidlo.
• Dobrý den, potřebovala bych nutně k pojištění auta i připojištění skalních čel.
Také operátoři kontaktního centra ČP mají občas slabou chvilku:
• Dá se o Vašem voze říct, že jsou to plechy a tak dále?
• Ochráníme Vás pro případ krádeže, to znamená, když si někdo vezme Vaše věci bez Vašeho vědomí…
• Pane Procházko, první drobná nuance, Vy nevoláte do spořitelny, ale do pojišťovny, to jsou dva rozdílné domy.
• Bylo by možné se s panem Novákem spojit zítra? Nebo jindy během minulého týdne?
• Vraťte nám to poštou, nebo odneseně na pobočku…
• Klient: Víte, ona se mi pošta ztrácí, tady kolem běhají lehké děvy, občas se něco ztratí, občas něco přibude, co ani
nechci…Operátor: Tak já Vám to pošlu na e-mail, tam se snad ty lehké děvy nedostanou.
• To máte nějaké speciální čelní sklo, to máte nějaké zateplené?
• Dobře pane Nováku, poraďte se s manželkou a udělejte si bojovou poradu…
• Takže Vy jste poškozená, nebo vinice?
• Bude nutné se dostavit na pobočku, jste-li osoba vyřízená k prověření požadavku.
• Budete mít prosím k této pojistné události ještě nějaké omáčky?
• Chcete k tomu připojistit i kamenná kachna?
Poptávka po kuriózních pojištěních - každý pátý Čech se bojí srážky s blbcem
V rámci průzkumu, který letos v létě pro Českou pojišťovnu zpracovávala společnost TNS AISA jsme se respondentů mimo jiné zeptali i na to, jaké pojištění by chtěli mít uzavřené, aby se cítili klidní a spokojení. Na tuto otázku odpovědělo celkem 22 % dotazovaných, že velmi touží po pojištění proti srážce s blbcem. Pro dvě procenta respondentů pak bylo toto pojištění dokonce pro navození pocitu klidu a spokojenosti nejdůležitější.
|
